Estrategias y Aplicaciones

Medio Ambiente

Muchos son los temas ambientales que han cobrado importancia sobre las prácticas corporativas, desde hace ya algunos años: el consumo de energía y agua, la cantidad de desperdicios sólidos producidos, las emisiones de CO2, radiación, uso de material reciclable, impacto ambiental sobre la cadena de producción, etc. La RSE ambiental es hoy mucho más que iniciativas de reciclaje o de conservación de energía. Ser una

empresa ambientalmente responsable es considerar todos los impactos ecológicos que genera la producción y operación de la empresa. Estas consideraciones, como prácticas integrales, van más allá de las regulaciones gubernamentales. Globalmente, las empresas están considerando los beneficios que conlleva el ser ecológicamente responsable, debido a que no es sólo un compromiso con las futuras generaciones sino que a su vez genera un valor intrínsico y una ventaja competitiva.

Experiencias nacionales como la de la Cervecera Salvadoreña La Constancia, S.A. y su Programa de Protección Ambiental, hasta grandes multinacionales como Unilever, con sus programas de pesca y agricultura sostenible, ilustran cómo el ser ecológicamente responsable genera beneficios tanto para la empresa como para el medio ambiente. Y es que, de acuerdo a información adquirida por la organización Business for Social Responsability, de todos los temas relacionados con RSE las iniciativas ambientales

han producido la mayor cantidad de información mesurable vinculando a empresas pro-activas con resultados financieros positivos. Sin importar el tamaño, sector o ubicación geográfica, la creatividad de las empresas en el desarrollo de prácticas eco-eficientes y de conservación han demostrado que la protección del medio ambiente es, últimamente, beneficiosa para todos.

Definiciones y Conceptos

De acuerdo a Baltazar Caravedo, entendemos por Responsabilidad Social Empresarial (RSE) una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de la empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de influencia de las empresas.

En otras palabras, es una perspectiva que no se limita a satisfacer al consumidor, sino que se preocupa por el bienestar de la comunidad con la que se involucra. Se entiende como una empresa socialmente responsable aquella: 

• cuyos productos y servicios contribuyen al bienestar de la sociedad,

• cuyo comportamiento vaya más allá del estricto cumplimiento de la normativa vigente y las prácticas de libre mercado,

• cuyos directivos tengan un comportamiento ético,

• cuyas actividades sean respetuosas con el medio ambiente,

• cuyo desarrollo contemple el apoyo a las personas más desfavorecidas de las comunidades en las que opera.

En otras palabras, nos referimos a una empresa que se preocupa por: 

• la productividad de sus trabajadores para mejorar su competitividad,

• el manejo ambiental resultante de su actividad productiva, y

• la comunidad sobre la cual se asienta la empresa. 

Entre los valores fundamentales que embarca la RSE se encuentran temas como:

• Medio Ambiente

• Lugar de Trabajo

• Derechos Humanos

• Inversión Social Comunitaria

• Mercado

• Valores y Ética

La actuación en esos campos asegura la rentabilidad sostenida y genera beneficios para la comunidad o sociedad que es influida por la empresa.

Una Prioridad en el Mundo Empresarial Moderno

Nuevos Paradigmas

Como respuesta a los agravios que emergen y ante la obligación que tienen las economías globales, nace la

Responsabilidad Social Empresarial, (RSE) la cual ha evolucionado, haciendo partícipe y responsable a la

empresa en la definición del tipo de sociedad a la que aspira. Esta nueva transformación invita a las

empresas a desempeñar un papel de líderes en la solución de problemas sociales y a contribuir

activamente con iniciativas que den respuestas a los mismos.

"Es la Era de la Información", declara New Circle Communications.

En esta perspectiva de nuevas realidades, la organización manifiesta que ya no se puede "barrer lo sucio debajo de la alfombra".

Explican que lo que hacen las empresas, ya sea positivo o negativo, es conocido inmediatamente alrededor del mundo. Sostienen que la transparencia de las prácticas corporativas implican que la responsabilidad social ya no es un lujo, sino un requisito.

Estas tendencias son cada día más evidentes. Hoy, un inversionista considerará seriamente si coloca su dinero en una empresa que mantiene un historial grave de contaminación ambiental, así como un consumidor elegirá una marca sobre otra, si sabe que un porcentaje de su compra será destinada a obras de

desarrollo social.

Aunque es deber del Gobierno y demás intituciones, el difundir la definición de los valores y estándares sociales, las empresas también tienen la obligación de comportarse de manera socialmente responsable. No solamente porque la sociedad lo requiere, sino porque forma parte de una base sólida y segura para su estabilidad y éxito a largo plazo.

Gobierno y sociedad - Participación en proyectos sociales gubernamentales

Su inserción en actividades, proyectos o acciones sociales de carácter público ofrece a la empresa la posibilidad de constituirse en agente de transformación social. Por tanto, es preciso indagar:

• Si la contribución social de la empresa se limita únicamente al pago de impuestos;

• Si la empresa colabora ocasionalmente con el poder público en la realización de eventos y actividades puntuales o apoya financieramente programas y proyectos del poder público, en respuesta a solicitudes previamente formuladas por las autoridades; 

• Si contribuye con recursos humanos, técnicos o financieros para la realización de proyectos específicos y localizados, los cuales son llevados a cabo por entidades gubernamentales;

• Si participa en los procesos de elaboración, perfeccionamiento y ejecución de políticas públicas de interés general.

Centre su atención en determinar:

• Si la empresa se asocia con escuelas públicas, a fin de mejorar la calidad de la enseñanza, la asistencia social, la salud o la infraestructura educativa; erradicar el trabajo infantil y el trabajo forzado, incentivar la rentabilidad o el empleo, promover la seguridad alimenticia y otros diversos propósitos afines;

• El total del presupuesto destinado al área social y el porcentaje de ese total correspondiente a inversiones sociales y gastos en asociación con el poder público, en los últimos tres años.

• Si la empresa patrocina algún programa público o privado de becas escolares;
• Si la empresa articula y coordina asociaciones en los programas donde participa.

Gobierno y sociedad - III

3. Liderazgo e influencia social

La actuación política de las empresas puede ocurrir en defensa de sus intereses, de intereses del sector o de causas de carácter público, por lo cual son variados los niveles de acción que pueden ser analizados. En esta medida, es necesario verificar:

• Si la empresa participa en comisiones y grupos de trabajo relacionados con la defensa y promoción de los intereses específicos de su ramo o sector de negocios;

• Si la empresa participa en comisiones y grupos de trabajo relacionados con asuntos de interés público y de responsabilidad social; 

• Si la empresa participa activamente, contribuyendo con recursos humanos o financieros, en los procesos de elaboración de propuestas de interés público y carácter social;

• Si los liderazgos de la alta dirección de la empresa participan en la elaboración de propuestas de carácter social y en el diálogo con autoridades públicas, a fin de hacer viables tales propuestas.

De manera especial, considere:

• Si la empresa realiza campañas a través de los medios de comunicación, exclusivamente relacionadas con asuntos de interés público;

• Si la empresa patrocina algún proyecto social coordinado por la asociación en la cual participa;

• Si la empresa patrocina o realiza concursos o premios relacionados con temas sociales;
• Si interactúa activamente con instituciones de enseñanza de todos los niveles para la elaboración de propuestas cuyo objetivo consista en el mejoramiento de la calificación de mano de obra del sector en
el que actúa;
• Si estimula y patrocina proyectos de investigaciones y desarrollo tecnológico, interactuando activamente con la comunidad académica y científica.

Gobierno y sociedad - II

2. Prácticas anticorrupción y soborno

El compromiso con el poder público debe reflejar los principios éticos que rigen a la organización. Es fundamental exigir esta coherencia por parte de las empresas, principalmente en lo que se refiere a la prohibición de prácticas ilegales y corruptas. 

Al respecto, trate de confirmar:

• Si la empresa procura evitar situaciones que impliquen el favoritismo de agentes del poder público;

• Si mantiene una postura reconocida por el público interno, referente a la prohibición de favoritismos, directos o indirectos, de los agentes del poder público;

• Si posee normas escritas y divulgadas ampliamente ante el público interno y externo alrededor de este tema y mantiene procedimientos formales de control, punición y auditoria;

• Si, además de divulgar sus normas en los ámbitos interno y externo, audita regularmente su cumplimiento;

• Si denuncia casos de corrupción ante las autoridades competentes.

Centre su atención en determinar:

• Si el nombre de la empresa fue mencionado en los medios de comunicación bajo sospecha de haber participado en algún incidente que implicara intentos de soborno y corrupción de agentes públicos;

• Si en la empresa se han establecido medidas punitivas contra los colaboradores y los funcionarios involucrados en tráfico de favores con agentes del poder público;
• Si la empresa posee una política explícita destinada a retirar su apoyo o su participación en aquellos procesos donde se haga evidente la manipulación de edictos de competencia (públicos o privados).

Gobierno y sociedad - I

1. Contribuciones para campañas políticas

La transparencia en el destino de los recursos destinados a las campañas políticas es vital para las sociedades democráticas. 

Tanto los electores como la sociedad deben conocer de manera consciente los intereses y las propuestas de acción política que están en juego. En este sentido, es importante comprobar:

• Si la organización financia candidatos o partidos con base en sus propios intereses, y si en la toma de decisiones respectiva participan solamente miembros de la alta cúpula empresarial;

• Si la organización financia candidatos o partidos, ajustando sus decisiones a las reglas y los criterios definidos internamente, con acceso del público interno a las correspondientes informaciones;

• Si es transparente en la divulgación, entre el público interno, de las reglas y criterios usados para definir su actuación política o sus donaciones a determinadas campañas políticas, permitiendo al público externo acceso a esas informaciones;

• Si la toma de decisiones referente al financiamiento de campañas políticas se realiza de forma transparente, permitiendo a las partes interesadas el acceso a las informaciones y requiriendo, por parte del ente o grupo financiado, el respectivo comprobante y registro de la donación;

• Si promueve campañas de educación política, ciudadanía e importancia del voto, incorporando en las mismas a todos sus funcionarios y a las otras partes interesadas;

• Si estimula y facilita debates con candidatos o partidos;

• Si la empresa realiza la escogencia de sus candidatos y sus actividades de financiamiento de manera transparente, sin intimidar ni ejercer presión psicológica sobre aquellos funcionarios que se manifiesten favorables a una opción política contraria.

De manera especial, considere:
• Si la empresa sostiene una norma explícita, que impida la utilización del poder económico para influenciar contribuciones de otras empresas, proveedores, distribuidores y demás socios;
• Si la empresa estimula y facilita el debate con los candidatos sugeridos por los funcionarios.