El profesional de RRHH, con un rol estratégico y más valorado

La mayoría de los salarios promedio de altos ejecutivos de Bolivia, tomados en cuenta en el Sondeo Salarial Executive 2017 (elaborado por Human Value, empresa de Consultoría e Investigación de BPO Center) ha decrecido este año, con respecto a la gestión pasada.

Ese es el caso de las remuneraciones medias del gerente administrativo financiero (-7%), el gerente comercial /ventas (-4%) y el gerente de operaciones /logística (-1%). No obstante, el salario promedio del gerente de Recursos Humanos creció progresivamente, se observa en las cuatro versiones (2014 a 2017) del estudio. Este 2017 fue de $us 4.757, un 6% más con respecto a 2016 ($us 4.476).

Y es que cada vez se valora más la gestión del talento humano en las empresas y se priorizan acciones para un buen ambiente laboral, observa Mary Esther Parada, decana de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Privada de Santa Cruz.

Hoy el líder de recursos humanos tiene el rol de ser el principal ‘influenciador’ de la cultura organizacional, en opinión de Denise Hurtado, CEO de BPO Center.

En ese sentido, considera que los gerentes mejor pagados de esa área tienen estas habilidades: logran que el equipo resista el 'momentum' laboral, facilitan que los líderes mantengan alto nivel de compromiso y 'engagement', son especialistas en la gestión de cambio y conflicto, tienen sólidos conocimientos financieros y la habilidad de análisis creativo para encontrar eficiencias.

Talentos más buscados

Este estudio permite constatar también que la llamada generación 'X' (más de 36 años) representa el 65% de los ejecutivos de primera línea, seguidos por los de la generación 'baby boomer' (más de 52 años) y 'millennials' (menos de 36 años), que representan el 20% y 15%, respectivamente.

Los profesionales más demandados son: gerente administrativo-financiero (35%) y gerente comercial y ventas (30%). “Las empresas necesitan hoy gerentes financieros que sean ‘arquitectos’ de las eficiencias”, dice Hurtado.

Bayer junto con Soya y Vida, capacitan a niños a preparar comidas saludables

Lo sano también puede ser sabroso. Esto es lo que aprendieron los niños del Hogar Santa Cruz durante la capacitación que se realizó en la “Fundación Soya y Vida” junto a voluntarios Bayer, en una jornada donde se les enseñó a preparar deliciosas y saludables comidas utilizando el grano de oro.
“Con esta actividad, queremos brindar a los niños del hogar conocimientos sobre cómo pueden mejorar su alimentación y de esta forma, elevar el nivel nutricional de ellos y sus familias con recetas fáciles; y al mismo tiempo, brindarles una formación básica en una actividad que les será útil para toda la vida”, comentó Edwing Arroyo gerente de Bayer Boliviana Ltda.
Durante el taller de tres horas, los niños conocieron los beneficios nutritivos de la soya y pusieron manos a la obra preparando fáciles y ricas recetas como hamburguesas, tortas, guisos, cuñapés y jugos, entre otros, todo con soya. Al finalizar, los participantes degustaron de los platillos recién preparados.
Los niños obtuvieron un certificado de participación en elaboración de alimentos con soya. Además, “Soya y Vida”, se comprometió a donar mensualmente granos y leche de soya para la alimentación de los más de 150 niños del HNSC.
La actividad se realizó en el marco del programa de voluntariado Bayer, que para este año tiene planificado desarrollar tres acciones a favor de niños y jóvenes en situación de riesgo.
Janet Menacho encargada del programa RSE de Bayer Bolivia, comentó que además de la capacitación con Soya y Vida, el mes pasado la empresa organizó una campaña de recolección de alimentos no perecederos para el Hogar Santa Cruz; y en octubre recibirán en sus oficinas a los jóvenes del mismo hogar en una actividad denominada “Puertas Abiertas”, que tiene como objetivo dar a conocer el trabajo de los profesionales Bayer y de esta forma, motivar a los niños y jóvenes del hogar a formar parte del mundo empresarial.
Soya y Vida es una fundación que tiene como misión la difusión del uso de la soya en la alimentación de todos los hogares bolivianos. Con este fin ya han visitado más de una centena de centros asistenciales del país entre hogares de niños, guarderías, comedores, centros de la tercera edad, centros de rehabilitación y hospitales entre otros. Brinda capacitaciones gratuitas, en las que se enseña a extraer los derivados de la soya, así como diversas recetas. También dona soya, leche y puré a diferentes instituciones.

Banco FIE destaca por desempeño en RSE

Durante varios años Banco FIE se somete a evaluaciones de desempeño social a través de la calificadora internacional MicroFinanzas Rating, que en esta gestión le otorgó la calificación de desempeño sAA por su “Excelente Capacidad de Planificación y Monitoreo” y “Resultados totalmente alineados a la planificación” en Responsabilidad Social Empresarial (RSE). La calificación sAA fue resultado de una metodología de análisis de cuatro categorías: planificación, implementación, resultados de RSE, alcance y calidad; la cual fue definida como la más alta calificación conferida a una empresa del sector financiero de entre 214 empresas evaluadas a nivel mundial. El puntaje sAA corresponde a la gestión 2016 y supera la AA- alcanzada en gestiones anteriores, la cual se mantenía entre las más altas de América Latina. La mejora en la calificación se dio principalmente por los avances de la entidad financiera en los sistemas de planificación y gestión implementados en la gestión de RSE. El compromiso con los clientes y el país ha llevado a la entidad a lograr la calificación medida por indicadores de transparencia; rendición de cuentas ante la sociedad; respeto a los intereses de las partes interesadas y cumplimiento a las leyes y normas. “Destacamos la más alta puntuación en transparencia; un indicador muy alto, mayor al promedio regional y nacional. El nivel de transparencia de precios y condiciones de sus productos de crédito hacia el cliente es excelente. Somos un referente internacional por nuestro trabajo permanente y consistente en favor de la micro y pequeña empresa”, destacó Andrés Urquidi, gerente general de Banco FIE.

Auditor PwC califica RSE del Banco BISA

La auditora internacional independiente PricewaterhouseCoopers (PwC) otorgó por tercer año consecutivo una calificación de “5 Optimizado” al programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) del Banco BISA. “La Responsabilidad Social Empresarial es concebida en BISA como un compromiso más allá del negocio y está orientada para actuar en beneficio de las partes identificadas como grupos de interés, cumpliendo con el principio básico de hacer del deber social un componente indispensable en la estrategia del banco”. “La RSE se ha convertido en un pilar fundamental de la estrategia, contemplando la misma desde su misión y visión y a través de sus actividades de negocios, servicios y relacionamiento con la sociedad en general”, según la entidad financiera, que basa su programa en cuatro ejes: conciencia ambiental, solidaridad, inclusión financiera y orgullo cultural y deportivo. La nota recibida por el banco se enmarca en la Resolución 1025/2016 de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero, que reglamenta la función social para los servicios financieros.

El 90 % de 400 empresas afiliadas a la FEPCH no cumple con la Responsabilidad Social Empresarial

La Federación de Empresarios Privados Chuquisaca (FEPCH) tiene afiliadas a más de 400 empresas de diferentes gremios, empero el 90% de ellas no cumple con la Responsabilidad Social Empresarial; las entidades financieras afiliadas a la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (ASOBAN) son las que más cumplen con esa responsabilidad. “Es un tema que no se está cumpliendo y debe ser transversal en toda iniciativa privada y pública, va más allá de la normas que pueda haber, pues no solo se trata de generar más utilidades si no de trabajar con sus empleados y con la sociedad”, manifestó Dana Núñez Villarroel responsable en la FEPCH del programa AL-Invest 5.0, dedicado al apoyo de las micro, pequeñas y medianas empresas que, además de Chuquisaca, también se maneja en los departamentos de Potosí, Tarija, Pando y Beni. Falta de conocimiento La FEPCH tiene afiliadas a más de 400 empresas, de diferentes gremios como hotelería, construcción, servicios y empresas exportadoras. El incumplimiento de la Responsabilidad Social Empresarial, motivó a esta institución organizar un ciclo de talleres sobre el tema mencionado, que según Núñez ocurre por falta de conocimiento; el objetivo es crear conciencia al respecto y proporcionar las herramientas necesarias para que el trabajo de cada micro, pequeña y mediana empresa sea más eficiente y competitivo. Núñez, explicó que AL-Invest 5.0 apoya a las micro, pequeñas y medianas empresas para lograr una competitividad y sinergia entre ellas, a través de rubros denominados núcleos empresariales. Cada uno está comprendido por pequeñas empresas de un mismo rubro; lo que hacen es reunirse mensualmente para identificar las necesidades que tienen y ayudar a resolver o mejorar sus necesidades a través de ciertas acciones, como capacitaciones, asistencia en gestión empresarial y otras actividades trazadas en el proyecto. Fundación Pasos estableció un convenio con la FEPCH, para llevar adelante el ciclo de talleres sobre Responsabilidad Social Empresarial, para consolidar y brindar una respuesta correcta a la sociedad y a los empresarios en general sobre el rubro en el que desarrollan su negocio. Roberto Loayza, representante de Fundación Pasos que dictó los talleres, explicó a CAPITALES que se pretende buscar la respuesta correcta, adecuada y altamente efectiva para que las condiciones en las que se desarrollan las empresas mejoren, en el sentido de velar desde las instancias de producción, los intereses de los consumidores en el aspecto de salud, economía y condiciones en las que vive. Responsabilidad Social Empresarial Loayza dijo que la Responsabilidad Social Empresarial tiene que ver con una respuesta a lo que podría estar visualizando una empresa con una visión integral, para que sus relaciones sean fuertes y bien consolidadas, que le permitan sostenerse en el tiempo, no solo en el aspecto económico –que es a lo que más apuestan–, sino que la sostenibilidad también sea vista desde otros ámbitos que le den fortaleza, para que el negocio crezca y se diversifique en el rubro en el que está trabajando. Si bien, la Responsabilidad Social Empresarial está delimitada por leyes, la mayor parte se deja a la voluntad de cada empresario que responde a una forma de ser. Por ejemplo, la Ley 1333 de Medio Ambiente, establece la Responsabilidad Social Empresarial y dispone que todo generador de residuos sólidos tiene la responsabilidad de dar una disposición final y adecuada a los desechos, sin causar deterioro, ni efecto negativo en el medio ambiente. “Lamentablemente esta Ley es poco difundida y entendida, en el sentido de cómo se implementa y cumple”, manifestó. En cada uno de los ámbitos de la Responsabilidad Social Empresarial, se habla de lo social y empresarial, se preocupa por mantener una adecuada relación con sus clientes externos e internos, esas relaciones permitirán que la empresa se haga fuerte y siga en el mercado. Es aspecto legal es simplemente un aspecto que en la mayor parte de los casos es lo más conocido, pero también es importante trabajar en el ámbito de la ética empresarial, que es parte de la responsabilidad empresarial que no es abordada con la profundidad necesaria como para provocar cambios. “Es un tema al que no se le da mucho énfasis porque están más enfocados en el aspecto técnico, como minimizar costos y maximizar utilidades, como hacer más eficientes los procesos productivos, pero no ligan lo técnico a lo ético, o viceversa. Lamentablemente esos dos aspectos no se ven como si fuera una sola pieza; lo mismo ocurre cuando la empresa está siendo eficiente o eficaz, normalmente los resultados que se sacan es por separado, cuando lo ideal es que sean ambos”, aconsejó. Conclusión De acuerdo con la participación de los asistentes en el taller, Loayza considera que la charla tocó a los asistentes, es decir les afectó pues era algo que solo era visto de una forma acostumbrada o tradicional; cree que hubo un momento en el que ellos mismos revisaron e identificaron la realidad de sus negocios y empresas, pero desde otra perspectiva. “Algunos piensan que con más inversión se cambia la realidad, pero no son solo los planes, hay otros aspectos que a diario se hacen y ocupan tiempo: la conversación, que es el arma más poderosa para transformar. Hablar genera una respuesta de por qué o debido a qué pasa esto; tiene que haber autocrítica que lleve a una incomodidad sobre esa realidad, si no incomoda se seguirá con lo mismo y si se logra el cambio, antes de él ocurre una desestabilización e incertidumbre, porque se sale de lo que se estaba acostumbrado”, explica Loayza. Por ejemplo, si se promueve la plantación de pinos en un barrio, hay que preguntarse ¿Qué está pasando con ese lugar? o si ¿realmente se está contribuyendo a embellecer el paisaje?, manifestó. Hay que buscar hablar con todos los que quieran escuchar y buscar contacto al respecto, porque muchas veces el empresario sabe que su negocio está provocando algún efecto negativo y prefiere ocultar su cabeza como avestruz, cuando más bien debería cambiar de mentalidad. “Cada uno debe ser consciente que son dos cimientos, para el primero tendrán apoyo de la Federación para que ellos pongan el cimiento, pero para el segundo cimiento sólo deben contar consigo mismos. Es una construcción conjunta, más que darle una receta que deben o no deben hacer”, dijo. Loayza finaliza expresando que no es necesario que haya leyes para que los empresarios no puedan hacer las cosas de manera natural, delante de sí mismos, para que sean los primeros en juzgar de manera genuina y sincera, con el fin de no continuar con algo incorrecto.

Alcos y Alalay se unen para dar una sonrisa a la niñez

Niños y jóvenes en situación de calle podrán recibir mayor apoyo y atención integral gracias a la campaña “Iluminando Sonrisas”, que Laboratorios Alcos y la Fundación Alalay lanzaron para recaudar fondos con la venta de estuches y cremas. Las bolsitas artesanales ya se comercializan en la cadena de supermercados Ketal. Cada una contiene dos envases con cremas para la piel donadas por la farmacéutica, una de almendras y otra de uña de gato. “Estos estuches tienen una carga de amor y solidaridad”, porque “fueron elaborados por niñas y madres adolescentes” que reciben el apoyo de la fundación, informó la directora de Alalay, Claudia Gonzales, quien subrayó que lo colectado por la venta de estos productos se destinará a la atención integral de niñas y jóvenes que se encuentran en los hogares de acogida. “Estamos deseosos de que la población acompañe este emprendimiento” que ayudará a que los niños tengan un mejor futuro, dijo Fernando Liendo, presidente del Grupo Alcos. “Esperamos que puedan adquirir el set de Bs 60 para regalar algo diferente a sus familiares”, agregó la Directora de Alalay, que enseña a sus protegidos a realizar trabajos manuales para que puedan tener una mejor calidad de vida. Se prevé que durante la campaña, que durará dos meses, se comercialicen 3.000 packs. Gonzales anunció que, gracias a la alianza con Alcos, en los próximos meses Alalay lanzará también otros cinco tipos de productos que estarán acompañados por productos del laboratorio. La fundación trabaja hace 27 años en el país ayudando anualmente a 5.000 niños y niñas que viven en las calles de La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz.

BancoSol vela por formación integral

BancoSol arrancó el octavo año de su Capital Social, el programa de RSE de la entidad, centrado en la formación integral de las personas a través de la enseñanza de valores, nutrición, solidez emocional y trabajo en equipo. En los siete años de actividad, el programa Capital Social benefició a más de 329 mil personas de todas las edades en el territorio nacional y este año la entidad tiene como meta "ambiciosa” elevar el número hasta los casi medio millón. "Fuimos creados, esencialmente, con un fin social”, expresó Kurt Koenigsfest, el gerente general de BancoSol durante un evento deportivo y cultural en la ciudad de La Paz, con el que se inauguró el programa. Las actividades de Capital Social se engloban dentro de cinco programas sociales que buscan profundizar la inclusión financiera y fortalecen los lazos con la comunidad. Programas de formación La escuela de formación musical ClaveSol ahonda en la enseñanza técnica y, de igual modo, incorpora elementos de formación integral. Las escuelas de fútbol CopaSol reforzarán la metodología desarrollada durante la gestión de 2016 en las ciudades de La Paz y El Alto y la extenderán a Cochabamba. El programa CorreSol consolida su propósito de alentar la práctica del atletismo a través de tres carreras pedestres que se realizarán en El Alto, Cochabamba y Santa Cruz, para las que aún no hay fechas definidas. El Programa de Educación Financiera seguirá trabajando con niños, jóvenes y clientes del banco y buscará ampliar sus acciones a otros sectores de la comunidad. Por último, el programa de Donaciones Acciónsol se centrará en la asistencia médica de personas de escasos recursos mediante el pago de tratamientos e intervenciones quirúrgicas. Además, consolidará las alianzas estratégicas con la Fundación Techo, Yo soy mi primer amor, Aldeas Infantiles SOS y Plan Internacional para fomentar la igualdad de género y promover la generación de nuevas oportunidades en los sectores más vulnerables.

Fundación BMSC seis proyectos en marcha

La Fundación Banco Mercantil Santa Cruz es una organización sin fines de lucro, cuyo objeto es contribuir al bien común y al desarrollo económico y social del país. Las actividades que desarrolla la entidad, se alinean a la misión, visión, objetivos y a la política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) del Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC). PROYECTOS EN EJECUCIÓN * Emprendedor “PUEDES CREER” El proyecto busca fomentar la educación superior, a través de becas para estudios universitarios para jóvenes en situación de vulnerabilidad, apoyando también sus necesidades mínimas de hospedaje, alimentación, transporte y salud para que hagan frente a sus estudios superiores con dignidad. En este sentido, en un esfuerzo conjunto entre la Fundación Banco Mercantil Santa Cruz (FBMSC) y la Universidad Católica Boliviana se creó la carrera de Técnico Universitario Superior en Gestión y Emprendimiento con menciones en tres áreas, servicios financieros y bancarios, comercio exterior y desarrollo empresarial. Esta carrera se viene desarrollando en la escuela de Productividad y Competitividad de la UCB. Este proyecto beneficia a jóvenes de todo el país concentrándolos para sus estudios en la ciudad de La Paz. * Entrenando valores La Fundación BMSC impulsa el desarrollo de las escuelas sociodeportivas en el país, implementadas por la Fundación Alalay con la metodología y marca de la Fundación Real Madrid. Son una propuesta de formación social basada en valores y habilidades para la vida, donde las estrategias se desarrollan a través del fútbol trabajando en cinco áreas que son: la social, educativa, físico-motriz, técnico-táctico y reglamentario; contribuyendo en su conjunto a una formación integral del niño, niña y adolescente. * Campañas gratuitas de cirugías El programa de cirugías gratuitas de manos beneficia a personas necesitadas, cuya condición económica no les permite realizarse una intervención quirúrgica tan esencial para una vida cotidiana y desempeño laboral dignos. A través de la Fundación SOS Mano Bolivia, con el decidido soporte de la Fundación BMSC, se realizan campañas de cirugías de mano a personas en situación de vulnerabilidad con problemas de malformaciones congénitas, secuela de quemaduras y traumatismos. Desde la intervención de la Fundación BMSC se realizaron 400 cirugías gratuitas en 369 pacientes. * Campaña con la Fundación DAVOSAN El Banco Mercantil Santa Cruz apoya hace 20 años a las damas voluntarias de la Fundación Davosan que están dedicadas a la asistencia social con carácter humanitario. El objetivo es proveer de medicamentos prescritos, proporcionar insumos y materiales para la realización de cirugías, dotación de prótesis y silla de ruedas y ayuda a los enfermos renales a poder realizarse su diálisis regularmente, entre otras actividades en beneficio de la sociedad. * Centavoluntario En la implementación de los diferentes proyectos, el BMSC ha tenido la satisfacción de cambiar muchas vidas, pero en la medida que avanza ha visto que todavía había mucho por hacer. Por ello, con el propósito de incrementar el número de beneficiarios de los programas de la Fundación BMSC, el Banco ha invertido en tecnología para desarrollar una plataforma tecnológica que permita a sus clientes, a través de todos sus canales de atención, donar a los diferentes programas de RSE que están en curso. El Centavoluntario es la persona que voluntariamente invierte sus centavos, su tiempo, para ayudar a la gente más necesitada. La suma de centavos y el apoyo de nuestros voluntarios nos permiten generar miles de sonrisas y esperanzas. * Centamaratón Es una jornada de recaudación de fondos que permite impulsar las recaudaciones y amplificar el impacto de los programas solidarios impulsados por el BMSC. Dicha jornada es desarrollada gracias al determinante apoyo de la red PAT.

Modelo de gestión la RSE no es nueva para los empresarios

“La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es una forma ética de gestión integral y voluntaria de la empresa, que busca la creación de valores económicos, sociales y medioambientales en su desempeño en los mercados, tomando en cuenta el interés de los accionistas, de los trabajadores, proveedores y clientes, asimismo, el bienestar de la sociedad y otros grupos de interés, para la construcción del desarrollo sostenible de Bolivia”, destaca la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia (CEPB) en una publicación. Bajo esta lógica, sostiene que la RSE no es una forma de gestión empresarial nueva. Sin embargo, durante los últimos años, el tema adquirió un mayor auge, ya que tanto empresarios como gerentes ahora están más conscientes y sensibles ante la verdadera magnitud de los problemas sociales. A pesar de que muchas empresas bolivianas –desde su nacimiento– ya tenían incorporado el concepto de ética empresarial en su misión, sólo hace poco más de siete años que el tema de la RSE está cambiando la manera de mirar los negocios en el país, y ha empezado a dar pasos grandes, señala un diagnóstico presentado el año pasado sobre el tema. Las empresas se han dado cuenta del plus de mejora que aporta la RSE y ha aumentado su preocupación impulsar iniciativas propias para conseguir el “Sello RSE”, que hoy es un “sello de calidad” que asegura que las empresas están “comprometidas” con el respeto al medio ambiente, la conciliación laboral y familiar, o la transparencia en la gestión, entre otras, y se ha constituido en un elemento de mayor competitividad. Con la finalidad de acompañar, promover y visibilizar lo que está haciendo el sector privado empresarial en materia de RSE, la CEPB creó la URSE el año 2015 una Unidad especializada en esta temática, con la asistencia técnica de la Oficina de Actividades para los Empleadores de la Oficina de la OIT para los Países Andinos. Rodrigo Agreda, secretario Ejecutivo de la CEPB, respeto a la creación de esta Unidad, señaló en ese momento que ésta “marcará un antes y un después en la ejecución y articulación de las acciones de RSE en Bolivia, dado que las empresas pioneras en este tema nos muestran muchas enseñanzas sobre la importancia ética de esta práctica para la sociedad”.

BCP Comprometido con el desarrollo

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una práctica rutinaria del Banco de Crédito BCP desde hace más de una década y la concibieron originalmente como una herramienta que permite abarcar distintos ámbitos de acción, estrechamente vinculados con las actividades propias de una entidad financiera. La sostenibilidad de un programa de estas características está condicionada precisamente, a que su aplicación comprometa a las diferentes instancias que forman parte de la estructura de funcionamiento del Banco. ABC de la Banca El Banco de Crédito BCP fue pionero en la aplicación del programa ABC de la Banca, una iniciativa que se plasma hace más de 10 años a través de cuñas radiofónicas y videos sencillos difundidos en redes sociales y a través de la página web www.abcdelabancabolivia.com, elaborados en castellano e idiomas nativos, en los que de manera didáctica se orienta a los consumidores financieros y a la población en general con consejos simples, para darle mejor uso a su dinero y a los productos y servicios que ofrece el sistema financiero. Foro PYME El Foro PYME de apoyo a la pequeña y mediana empresa se realiza hace cinco años en las ciudades de La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz, y desde hace cuatro años también en Oruro, Potosí, Sucre y Tarija. Se invita a pequeños y medianos empresarios experimentados y exitosos para que compartan su historia, aciertos y errores; de esa manera, se ha conseguido un proceso de asimilación de conocimientos que tiene como origen la práctica empresarial. En este período, se logró convocar a más de 10 mil empresarios de ocho ciudades del país y se cuenta con el apoyo de más de un centenar de ponentes. Agentes BCP Con el objetivo de promover la bancarización y la inclusión financiera en zonas que carecían de estos servicios, el Banco de Crédito BCP, en alianza con propietarios de tiendas de barrio y establecimientos comerciales similares, generan mensualmente más de 30.000 transacciones, a través de los más de 100 Agentes BCP en todo el país, donde el vecino puede acceder a servicios financieros básicos, de una manera más inclusiva y cercana. Billetera móvil Si alguien quiere realizar una transferencia de dinero desde su celular puede hacerlo gracias a la Billetera Móvil, es dinero electrónico que se transforma en efectivo para superar una emergencia. Este servicio no requiere tener un smartphone o conexión a Internet. Operación Sonrisa Se debe mencionar, asimismo, actividades complementarias, vinculadas al trabajo realizado por los Voluntarios BCP, que desde hace 11 años aportan con entusiasmo y esfuerzo al éxito de la campaña Operación Sonrisa, orientada a recaudar fondos para la fundación, que trae a Bolivia médicos internacionales especializados en la realización de cirugías de labio fisurado y paladar hendido. Adicionalmente, el banco traslada a todos los niños a la ciudad de Santa Cruz, donde se realizan las operaciones, y por su parte realiza los aportes económicos necesarios para la sostenibilidad del programa. En Bolivia, se han atendido más de 3.600 pacientes de todo el país, a través de 35 misiones, ayudando a devolverles su sonrisa. Comprometidos con la comunidad El Banco de Crédito BCP, adicionalmente al programa de RSE que desarrolla, atiende diversas actividades y necesidades de índole social, salud, cultural y crisis. Sólo para mencionar algunas, apoyó a la realización de varias actividades culturales, que le valieron un reconocimiento por su respaldo al arte, y cuenta con procesos certificados de reciclaje de desechos electrónicos para sus equipos computacionales y cajeros en desuso. A través de Voluntarios BCP, apoya –desde hace 11 años– la campaña Operación Sonrisa. En este tiempo, se han atendido más de 3.600 pacientes, ayudando a devolverles la sonrisa.

Fotografía La Fundación VIVA convoca a concurso

La Fundación VIVA, el Ministerio de Medio Ambiente y Agua, Conservación Internacional Bolivia y el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz lanzaron la convocatoria para la 7ma versión del Concurso Nacional de Fotografía de Especies Bolivianas en Peligro de Extinción. Bajo el eslogan “No se puede amar lo que no se conoce”, los organizadores buscan difundir la existencia de las especies endémicas del país y crear conciencia sobre su protección. Es importante destacar que como incentivo a los fotógrafos nacionales, este año cada premio –de las cinco categorías convocadas– se incrementó de $us 1.000 a $us 1.500. Asimismo, las fotografías ganadoras servirán para ilustrar más de 10 millones de tarjetas prepago de VIVA, que se convertirán en portadoras de un mensaje gráfico que apela a la conciencia de los bolivianos para conservar ejemplares únicos de la fauna local. El concurso consta de cinco categorías: cuatro dedicadas a animales en peligro de extinción: el Pejichi (Priodontes maximus), el Anta (Panthera Onca), Colibrí (Metallura aeneocauda) y el Bufeo o Delfín de Río (Inia boliviensis) que se repite año a año por ser la especie adoptada por la Fundación desde 2008. La quinta categoría corresponde a fotografías de un área natural del país, en este caso el Lago Titicaca. “Este concurso es muy importante para nosotros porque busca informar sobre las especies que tenemos en nuestro país, los riesgos que corren y sobre todo, qué debemos hacer para protegerlas”, señaló la directora Ejecutiva de la Fundación VIVA, Claudia Cárdenas, quien destacó que esta iniciativa se realiza por séptimo año consecutivo y que forma parte del compromiso de la Fundación con la conservación del medio ambiente. Desde hace siete años, 18 especies bolivianas en peligro de extinción y seis áreas protegidas fueron retratadas gracias al concurso. Más de 6.500 fotografías participaron en anteriores versiones. La Fundación VIVA recibirá las fotografías, cada participante deberá incluir obligatoriamente el nombre completo del autor, número de documento de identidad, teléfono de contacto vigente, ciudad de residencia, dirección de domicilio y aclarar la categoría o categorías en las que participa. El correo habilitado para el envío de fotografías e información es fundacionviva@nuevatel.com Las fotografías se empezaron a recibir desde el miércoles 29 de marzo y la fecha límite de recepción es el martes 8 de agosto del presente año. Es importante mencionar que los interesados pueden participar en todas las categorías, sin limitación en cuanto al número de fotografías enviadas. El concurso está abierto a fotógrafos aficionados y profesionales. Las cinco fotografías ganadoras serán premiadas con $us 1.500 en efectivo y exhibidas en más de 10 millones de tarjetas prepago de VIVA. Bases del concurso Para que las fotografías ingresen al concurso deben contar con las siguientes condiciones: - Ser propias del remitente. - Haber sido tomadas en territorio boliviano. - Incluir las coordenadas de ubicación de dónde se tomó la imagen y/o datos sobre la zona. - Ser enviadas con resolución mínima de 300 DPI, en alguno de los siguientes formatos: RGB, JPG, RAW o NEF. Las fotos deben ser remitidas por correo electrónico a la dirección: fundacionviva@nuevatel.com incluyendo la siguiente información sobre el autor/a de la/s fotografía/s: - Nombre completo. - Número de documento de identidad. - Teléfonos de contacto vigentes. - Ciudad de residencia y dirección de su domicilio. - Categoría/s en las cuales participa. Para más información, los interesados pueden visitar la página de la Fundación VIVA en Facebook www.facebook.com/FundacionViva o el portal web www.fundacionviva.org

RSE en cifras siete áreas de acción

Del porcentaje de empresas en Bolivia que afirmaron hacer Responsabilidad Social Empresarial (RSE), el Observatorio de RSE de la Federación de Entidades Empresariales de Cochabamba pudo determinar cuáles son las principales áreas de impacto con base en los datos de al menos 200 empresas de cinco departamentos del país: Cochabamba, Chuquisaca, Tarija, Santa Cruz y La Paz. Según los resultados publicados el pasado año, existe un importante porcentaje de concentración (16 por ciento) en las áreas de la Educación, el cuidado del Medio Ambiente y Cambio Climático, así como en el de las Buenas Prácticas Laborales, como una de las principales áreas de aplicación entre las siete priorizadas; en segundo lugar está el área de Salud, éstas tienen mayor aceptación en nuestro medio, debido al nivel de carencias latentes en la población. “Existen aún muchas discrepancias en el estilo de vida de ciertas comunidades, especialmente en áreas rurales y muchas de nuestras empresas ejecutan sus programas en función de las necesidades detectadas, mediante estudios particulares, previamente analizados y evaluados internamente”, enfatiza el reporte. En menor grado también se distinguen, acciones en Asuntos Generacionales y de Género con un porcentaje aproximado del 8 por ciento, prestando principal atención a niños, mujeres y adultos mayores; en Gestión del Conocimiento, promoviendo la innovación; Arte y Cultura, descubriendo nuevos talentos; promoción de Derechos Humanos; Negocios Inclusivos, asegurando el bienestar de las familias que intervienen en la cadena de suministro; e Inclusión Financiera, gestionando financiamiento al sector productivo del país, en ese orden. Asimismo, destaca el reporte, respecto a la participación de las empresas en el estudio, se observa una intervención de más del 55 por ciento en Medio Ambiente y Cambio Climático, un 55 por ciento en el área de Educación, Buenas Prácticas Laborales y Salud, con un porcentaje mayor al 53 por ciento, respectivamente. El área de Salud es el de mayor interés y va muy relacionada con Asuntos generacionales y de género, ambas con 39 por ciento y 28 por ciento, respectivamente. Los Negocios Inclusivos son de alto interés para empresas productoras, manufactureras e industriales, el área de Derechos Humanos llama a la atención y la Gestión del conocimiento del personal interno con las bases para una sociedad equilibrada. Se puede afirmar que las empresas, en su mayoría, están enfocadas en diversos programas de forma simultánea, muchas veces en función de la capacidad de acción, área de influencia y del impacto que generan con la actividad principal en las comunidades aledañas. Otro dato importante que arroja el estudio es el referido a las razones principales por las que las empresas no emprendan acciones de RSE. Aparece como la primera razón el “poco conocimiento técnico” en materia de RSE; como segunda, la falta de asesoramiento en este tema (asesoramiento relacionado al alcance del impacto y a los beneficios obtenidos tanto para la empresa como para el público externo, al ejecutar estos programas); una tercera razón, con la misma relevancia que la mencionada, es la “falta de recursos económicos” para poder implementar estas acciones. Otra razón, no menos importante, es la “falta de la inclusión de RSE en la política organizacional”, cuestión que es de suma importancia para alcanzar el éxito en la implementación y los objetivos planteados desde el inicio. Otra de las razones, se relaciona a la “falta de interés de la alta dirección para incorporar esta cultura al interior de la organización”. En el estudio realizado, se requirió que las empresas califiquen las potencialidades que poseen para poder integrar las acciones de RSE en sus operaciones. Los resultados fueron los siguientes; Un porcentaje bajo de empresas (13 por ciento) encuentran como una potencialidad la adecuada difusión de las acciones realizadas en RSE. Al contrario, una gran cantidad afirma no realizar ningún tipo de difusión o en caso de realizarla, no es de la calidad que esperan. Las empresas que sí difunden sus actividades desean poder llegar con esta información a una mayor cantidad de población, mediante otros medios ya sean impresos, audiovisuales, radiales o con el uso de la tecnología (páginas web y redes sociales). Las áreas de preferencia para trabajar las acciones de RSE son las Buenas Prácticas Laborales, el Medio Ambiente y Cambio Climático y la Educación.

La RSE una ventaja competitiva

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) dejó de ser concebida únicamente como el agente indispensable en el ciclo económico para generación de salarios y tributos, para convertirse hoy por hoy en un agente social que trasciende intereses económicos, publicó ayer el portal digital de El Diario de Colombia. El artículo agrega que las empresas empezaron a comprender y analizar que el ser humano es el factor más importante de éxito en el mercado, que los trabajadores no son un activo más, sino seres humanos, dentro de una sociedad. A su vez, sostiene que la empresa se desarrolla en un entorno social y que ese entorno está compuesto por personas, pertenecientes a una comunidad y que la actividad de la empresa las influye directamente, que las fronteras de la empresa van más allá de la construcción que delimita su edificación y que el impacto que genera se ve reflejado en el medio ambiente, proveedores, accionistas, gobierno, clientes, familias empleados, comunidad, colaboradores, etc. Dicha responsabilidad debe ser asumida en primera instancia por los directivos de las empresas para ser contagiada a toda la organización. Porque lo más importante es ser consciente de la realidad que supone la responsabilidad de la empresa, es que la empresa como agente social tiene el potencial de ser transformadora de sociedad y el bien común. Niveles de la RSE En la sociedad, la RSE se manifiesta en diferentes ámbitos, ésta puede ser expresada en acciones públicas o privadas de cada individuo, en el desarrollo de las familias y grupos sociales, organizaciones civiles e instituciones políticas, en el Estado y en sus políticas públicas. De acuerdo a los alcances que tenga en el escenario o mercado, se desarrolla en: Responsabilidad básica o global: Esta responsabilidad proviene del simple hecho de la existencia de la empresa en la sociedad y el cumplimiento de normativas y acciones que aseguren el bienestar de ésta. De esta manera, las empresas se encargan de las consecuencias de sus acciones en su entorno, medioambiente y en las personas, haciéndose cargo y asumiendo responsabilidades en los efectos que causen por el desarrollo de sus operaciones. Responsabilidad institucional o de las organizaciones: En este sentido las responsabilidades parten por las empresas y la relación que sostienen con todos aquellos que se ven involucrados en sus acciones y actividades en forma directa. Por lo que frente a esta responsabilidad, la empresa deberá acceder y estar dispuesta a dar cuenta de sus acciones a su entorno inmediato, como es su comunidad interna, proveedores y accionistas. Elementos en la creación de la RSE * Voluntariedad. El desarrollo de las acciones de RSE debe ser voluntario por parte de las empresas, basándose en la idea central de que las mismas son organizaciones que responden a criterios éticos de comportamiento, los cuales son moldeados día a día en su interacción con el entorno, conformando un cultura ética empresarial adecuada a las realidades, exigencias y requerimientos de los llamados grupos de interés o “stakeholders”. * Identidad y Sostenibilidad La RSE debe ser necesariamente entendida como un esquema integral de responsabilidades compartidas entre todos los actores que concurren en la actividad empresarial, quienes conforman una compleja red de relaciones y de valores en cada uno de los eslabones de la cadena de valor. * Relación con los “grupos de interés” Los cambios generados a nivel internacional en el entorno de negocios han desplazado el enfoque tradicional de la empresa basada en los accionistas (“shareholders”) por el enfoque de los grupos de interés (“stakeholders”), bajo el cual se asume que las empresas no rinden cuentas única y exclusivamente a sus accionistas, sino que también deben tomar decisiones compartidas con todos los actores sociales de su entorno: Empleados, proveedores, gobiernos nacionales y regionales, clientes, consumidores y organizaciones sociales, entre otros, concluye el artículo.

Observatorio de RSE un apoyo para el sector empresarial

A inicios de la gestión 2014, la Federación de Entidades Empresariales Privadas de Cochabamba (FEPC), con el apoyo económico y técnico del Dutch Employers’ Cooperation Programme (DECP), creó el Observatorio de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con el objetivo de apoyar y facilitar el accionar del sector empresarial en este tema, generar sinergias entre éste y la comunidad.
Entre otro de sus objetivos centrales está el visibilizar y dimensionar, de manera sistematizada, el importante accionar del empresariado privado en esta materia, a través de la implementación del portal web: www.rse.org.bo, en el que se recopila y publica datos estadísticos desagregados, a nivel nacional y departamental, respecto al esfuerzo que realizan las empresas en materia de RSE, demostrando, con cifras, el compromiso social del sector privado con la comunidad y el medio ambiente.
El Observatorio, actualmente, está presente en seis de los nueve departamentos del país, gracias a un convenio de cooperación firmado en diciembre de 2014, por las federaciones departamentales de empresarios de Cochabamba, Chuquisaca, La Paz, Potosí, Santa Cruz y Tarija. De esta manera, hoy es el principal referente a nivel nacional en cuanto a sensibilización, apoyo, asesoramiento y visibilización de acciones del sector empresarial en materia de RSE.
La FEPC y el Observatorio de RSE son parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, para dar a conocer entre los asociados, el modelo de negocio sostenible mediante la implementación del Triple Resultado de la RSE (desempeño económico, social y ambiental) y promover los 10 principios universales en materia de Derechos Humanos, Derechos Laborales, la protección del Medio Ambiente y la Lucha Contra la Corrupción.
“Desde la FEPC se trabaja, cada día, para que el sector empresarial mejore su percepción ante la opinión pública y ante la Administración. Por ello, las políticas de la FEPC son fundamentales para que nuestra entidad lidere este cambio”, destaca la responsable de la unidad, Lizzette Demartini.
SERVICIOS PARA LAS EMPRESAS
Para apoyar y facilitar el accionar del empresariado boliviano en materia de RSE, el Observatorio tiene a disposición los siguientes servicios de consultoría:

1. SENSIBILIZACIÓN
Con la finalidad de ayudar a comprender a los recursos humanos, (desde la alta gerencia hasta el conjunto de colaboradores) el concepto e importancia de la responsabilidad social, su relación e impacto en la sociedad y el medio ambiente, realizamos procesos de sensibilización, capacitación y apoyo técnico en la comprensión adecuada del concepto de RSE y su importancia para las organizaciones, de forma personalizada y adecuada a los requerimientos de cada empresa.

2. ASESORAMIENTO
El rol de las empresas en un contexto en el que los retos sociales y medioambientales son cada vez más exigentes, requiere de la identificación de objetivos y acciones coherentes con la estrategia organizacional y con la realidad particular. Por ello, brindamos asesoramiento en el proceso de diseño e implementación de las acciones de responsabilidad social, apropiadas a las necesidades de la empresa y alineadas a la política estratégica. “Nuestro modelo permite a las empresas optimizar los recursos económicos que actualmente destinan a sus acciones de RSE e incluso beneficiarse con una reducción de costos.”

3. DIAGNÓSTICO
Mediante el uso de herramientas utilizadas a nivel internacional (ETHOS, GRI 4, etc.) adecuadas a la realidad nacional (normativa vigente, aspectos éticos, económicos, sociales y medioambientales) ofrecemos el servicio de diagnóstico del grado de responsabilidad social de las empresas, haciendo énfasis en aspectos tales como: condiciones del ambiente de trabajo y empleo, marketing responsable, derechos humanos, protección del medio ambiente, apoyo a la comunidad, valores y principios éticos. De esta manera, podemos identificar el estado actual de la empresa dentro del marco de la RSE y cuál es el impacto que se quiere lograr en los grupos de interés.

4. AUDITORÍA Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS
El análisis y la evaluación de resultados, la identificación de desvíos respecto a lo planificado y la realización de acciones correctivas, constituyen la base para la mejora continua. Para garantizar la adecuada implementación de las estrategias de RSE, brinda el servicio de auditoría y evaluación de resultados, con la finalidad de determinar el impacto que se genera con los programas y acciones en RSE y cómo se comunican efectivamente.

5. MEMORIA Y REPORTES DE SOSTENIBILIDAD
En nuestro país, la elaboración de memorias y reportes de sostenibilidad, en las que se describen los objetivos, políticas y resultados en materia de RSE se han convertido en instrumentos fundamentales para informar de manera transparente el desempeño de las empresas. Utilizando herramientas como el GRI 4, asesoramos y apoyamos a las empresas en la correcta elaboración de memorias y reportes de sostenibilidad.

6. SELLO “RSE”
El sector empresarial formal es un pilar fundamental de la economía. No sólo financia la actividad del Estado como principal aportante de impuestos, sino que también es el principal generador de empleos estables, que cumplen con todas las previsiones legales y otorgan todos los beneficios sociales y prestaciones en cuanto a seguridad social a corto y largo plazo.
Por tanto, el esfuerzo adicional que realizan las empresas a través de sus acciones de Responsabilidad Social Empresarial es algo que merece RECONOCIMIENTO. En este sentido, el Observatorio de Responsabilidad Social Empresarial ha creado el “Sello RSE” como forma de identificar a las empresas socialmente responsables a través de la utilización del mismo en su imagen corporativa, servicios y productos.
La autorización para utilizar el sello es otorgada por el Observatorio, previa comprobación de que la empresa realiza actividades de Responsabilidad Social Empresarial en el estricto sentido y tomando en cuenta parámetros internacionales.
La utilización del “Sello RSE” permite a las empresas acceder a las siguientes ventajas:
• Creación de valor para la empresa.
• Mejora de imagen y reputación.
• Fidelización del consumidor.
• Apertura de mercados.
El Observatorio de RSE tiene planificado incrementar la base de datos de empresas anualmente en cada departamento y seguir apoyando al sector empresarial con sus programas y mejorar el impacto generado con las inversiones en RSE.
Para mayor información puede visitar la página web: www.rse.org.bo

Dutch Employers’ Cooperation Programme (DECP) fue concebido bajo la consigna de que las organizaciones empresariales que funcionan bien pueden contribuir al desarrollo económico sostenible en sus países.

El sector empresarial formal es un pilar fundamental de la economía.

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ÁREA DE ACCIÓN DEL OBSERVATORIO
El Observatorio de RSE, por su naturaleza y ámbito de trabajo a nivel nacional, cumple con estándares internacionales, como ser:
• Adhesión voluntaria a los 10 Principios del Pacto Mundial de las Na    ciones Unidas.
• Seguimiento y monitoreo de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
• Cumplimiento y adecuación de la ISO 26000.
• Metodología GRI G4 para elaboración y de Memorias de Sostenibilidad.
• Metodología Innova RSE (desarrollada en España), para el diagnóstico del Triple Resultado de Desarrollo Sostenible (dimensión económica, social y ambiental).
• Diagnóstico ETHOS (Brasil).
• Elaboración y adecuación de Indicadores cualitativos y cuantitativos.

 

EMPRESAS Y ÁMBITOS DE ACCIÓN DE LOS PROGRAMAS DE RSE

El Observatorio de RSE de la FEPC ha recopilado información de más de 120 empresas de la ciudad de Cochabamba, sobre las actividades relacionadas a sus programas de RSE y sobre el impacto generado en sus grupos de interés. A nivel nacional, se tienen datos de más de 300 empresas: grandes, medianas y pequeñas.

Los principales ámbitos de acción de los programas de RSE, de acuerdo a esos datos, son:

• Arte y Cultura.

• Asuntos Generacionales y de Género.

• Buenas Prácticas Laborales.

• Inclusión Financiera.

• Derechos Humanos.

• Gestión del Conocimiento.

• Negocios Inclusivos.

• Medio Ambiente y Cambio Climático.

• Salud.

• Educación.

• Otros (construcción, infraestructura, etc.)

Industrias y ONG exploran alianzas RSE

Este miércoles, las industrias del país y una red de 25 ONG dedicadas al desarrollo social mostrarán sus mejores prácticas en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) con el objetivo de generar acuerdos colaborativos y complementarios entre ambos rubros. El evento “Construyendo alianzas con Responsabilidad Social Empresarial” es organizado por el Programa de Coordinación en Salud Integral (Procosi) y la Cámara Nacional de Industrias (CNI) y se realizará este miércoles en el Hotel Casa Grande desde las 08.00. “El encuentro busca abrir espacios de intercambio entre las organizaciones de la sociedad civil y las empresas para generar proyectos que hagan de la RSE un compromiso voluntario de las empresas con su sociedad”, dijo el primer vicepresidente de la CNI, Ibo Blazicevic, de acuerdo con una nota de prensa institucional. Una alianza entre la Cámara y las 25 ONG puede generar beneficios mutuos, como el posicionamiento de la imagen pública de la empresa por el relacionamiento con aliados reconocidos en el ámbito local y nacional, lo que genera una actitud positiva de la sociedad en general, dijo José Ignacio Carreño, director ejecutivo de Procosi, red que este 2017 cumple en el país 29 años de trabajo organizativo. Otras ventajas son compartir y complementar habilidades y competencias para alcanzar objetivos de una forma efectiva y sostenible; acceder a mayores recursos técnicos, humanos, materiales y de conocimiento que permitan un mayor impacto; y seguridad y soporte social para operar y desarrollar proyectos en comunidades donde las ONG tienen presencia e influencia, detalló el representante de Procosi, que desarrolla proyectos integrales en salud, nutrición y seguridad alimentaria, entre otros.

Valorarse apuesta por la RSE y la sostenibilidad

Dos mujeres emprendedoras fundaron la primera consultora especializada en responsabilidad social (RSE) y sostenibilidad del país, Valorarse, para enfrentar las demandas regulatorias y exigencias ambientales y sociales del país. La firma brinda una serie de servicios organizados en cuatro pilares: consultoría y asistencia técnica, comunicación, desarrollo y fortalecimiento de capacidades, e investigación y difusión de conocimientos. Para brindar este apoyo profesional, la consultora presenta una metodología basada en el trabajo en equipo, la labor en red, la innovación y la generación de oportunidades para mujeres profesionales que desean equilibrar el trabajo y la familia. IMPACTO. Este respaldo ayuda a las empresas a elaborar reportes de sostenibilidad, a tener una buena reputación social y ambiental, a alcanzar el éxito más allá de los resultados financieros y a destacar su compromiso con el mejoramiento de la sociedad. “Promovemos la incorporación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030 de las Naciones Unidas en las estrategias de sostenibilidad de nuestros clientes”, sostiene la nueva firma boliviana en su página www.valorarse.com.bo. Valorarse cuenta hoy con un experimentado equipo multidisciplinario guiado por las fundadoras de la consultora: Cecilia Campero Iturralde y Carolina Linares Vera.

Responsabilidad Social Empresarial

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o inversión socialmente responsable, se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.

La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medioambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.

Bajo este concepto de administración y de gestión se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX, en el marco del cooperativismo y el asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de economía social, por definición empresas socialmente responsables. (Tomas, 2003, red).

El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones, dependiendo de quién lo utilice. Las más holísticas y progresistas hacen referencia a que una empresa es socialmente responsable, cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medioambiente e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados.

APOYO A LAS EMPRESAS

RSE apoya a las empresas bolivianas a ser protagonistas fundamentales en el desarrollo de nuestra sociedad adquiriendo un compromiso social, ético y medioambiental al mismo tiempo que, desarrolla un importante “capital social”.

Este trabajo permite realizar una observación y análisis detallado de una organización; en su desarrollo describe la situación inicial y documenta los puntos conflictivos y percepciones externas e internas que pueden ser fuente de conflicto.

Los expertos analizan el material recabado e identifican los puntos clave hacia los que se deben dirigir las definiciones, a fin de presentar un informe de las posibles estrategias a seguir para corregir y mitigar los conflictos.

CÓDIGO DE CONDUCTA

Con esta finalidad de trabaja en una organización, donde desarrolla un Código de Conducta en el que se expone una serie de principios, valores y líneas de acción que una institución se compromete a seguir, referente a sus relaciones con los trabajadores, la sociedad y el medioambiente.

PROGRAMAS DE RSE

Una organización requiere de un programa de RSE para desarrollar planes de acción que respondan a las necesidades de su organización el cual incorpora recomendaciones para implementar un plan de trabajo de forma sustentable y herramientas necesarias para dar inicio y continuidad a las distintas actividades y su posterior monitoreo, y evaluación de resultados.

PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL

Con esta intención se promueven procesos de colaboración con las organizaciones para elaborar un informe que cumpla con los diez principios del Pacto Global de la ONU, integrándolo a sus estrategias y operaciones, de esta manera una organización asume voluntariamente el compromiso de implantar estos principios en sus actividades cotidianas y rendir cuentas a la sociedad de forma transparente.

CLIMA LABORAL

Este trabajo permite realizar un estudio del clima laboral de una organización, para de esta manera, medir el nivel de satisfacción y por tanto la productividad de su organización analizando escalas de evaluación orientadas a sus objetivos institucionales.

SOSTENIBILIDAD

Plantea un sistema de asesoramiento y guía para las organizaciones durante el proceso de definición y construcción de su Memoria de Sostenibilidad, distinguiendo políticas generales (expresan los comportamientos que pueden expresarse por parte de cualquier partícipe de la organización) y políticas de servicios (expresar la calidad del comportamiento que la organización requiere de su personal manteniendo niveles mínimos de calidad en el servicio).

PROTECCIÓN DE LA NIÑEZ

Es un área que apoya a la protección de la niñez, midiendo el trabajo de menores de 14 años en cualquier actividad o área, así también con el control de los proveedores y servicios terciarizados respecto al trabajo infantil, valorizando, las iniciativas productivas de la organización para eliminarlo, apostando por una niñez protegida.

TRABAJO FORZOSO

Con este servicio también se ayuda a una organización a establecer parámetros que indiquen que realiza actividades “Libre de Trabajo Forzoso” y de esta manera asegura que sus servicios brindados, no sufren de trabajo forzoso por parte de su personal, valorizando las iniciativas preactivas que su organización toma para luchar en contra del trabajo forzado.

LIBRE DE DISCRIMINACIÓN

El servicio también ayuda a medir la ausencia de todo tipo de discriminación en su organización (género, discapacidad, edad, creencias o religión, origen étnico) en el reclutamiento, selección, remuneración y trato del personal verificando si su organización toma mecanismos efectivos para la eliminación de todo tipo de discriminación.

DISTINTIVO DE RSE

El trabajo también permite dar fe de que una organización ha adoptado una política de responsabilidad social a través de la cual se incrementan acciones orientadas a reafirmar su compromiso como empresa socialmente responsable participando activamente en el desarrollo de programas para todos los grupos de interés, mediante una evaluación de su programa de RSE.

SU HISTORIA

En el siglo XIX, algunos empresarios industriales en Europa y en los EEUU se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Por otro lado, aparecen agrupaciones que consideraban poco ético lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco, alcohol, entre otros y aparecen también movimientos contrarios a esas agrupaciones.

En el siglo XX, con el desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento filantrópico se volcó en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el único objetivo empresarial había sido aumentar la productividad y los beneficios económicos.

Aunque la expresión RSE surge entre los 50-60 en EEUU, no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisión Europea utilizó el concepto para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesión social, puesto que en la sociedad europea había cada vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía. Más tarde, en 1999, el secretario general de la ONU durante el Foro Económico Mundial de Davos, pidió al mercado mundial que se adoptasen valores con rostro humano.

Lo cierto es que desde los años noventa, este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras la llegada de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías.

Hay ciertos organismos de carácter internacional que se encargan de delimitar, en lo posible, el concepto teórico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este camino.

Existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especialización en el tema de la RSC, que están contribuyendo de forma determinante a la creación y difusión de una cultura responsable, entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada país.

Como documento decisivo acerca de la RSC en Europa, destaca el llamado libro verde europeo sobre esta. El artículo 116,17 de la ley francesa sobre nueva reglamentación económica del 2001, incluso impone la obligación jurídica a las empresas, de informar acerca de sus acciones de índole social.

En 1999 y como iniciativa de Kofi Annan (entonces secretario de las Naciones Unidas), se lanzaron una serie de iniciativas las cuales identificaron lineamientos o principios que debían ser considerados por las empresas, para contribuir al desarrollo de la sociedad, comunidades y los mercados.

PRINCIPIOS

Las medidas establecidas en esta iniciativa involucran temas de derechos humanos, laborales, del cuidado al medio ambiente así como medidas anti-corrupción, temas que abarcan los “Diez Principios” con que cuenta el Pacto Mundial.

Si bien las empresas no se encuentran obligadas de forma jurídica alguna a la implementación y seguimiento de dichos principios, son lineamientos aspiracionales que dentro de su gestión, operaciones u estrategias, deben de tomar en cuenta para actuar y cumplir dentro de un marco de Responsabilidad Social Empresarial establecido a nivel mundial.

RESPONSABILIDADES ÉTICAS

- Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.

- Crear riqueza de la manera más eficaz posible.

- Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.

- Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.

- Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.

- Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.

- Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.5

- Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa.

- Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.

- Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores.

- Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos.

- Revisión de la eficiencia energética de la empresa.

- Correcto uso del agua.

- Evaluación de riesgos ambientales y sociales.

- Supervisión de la adecuación de la cadena de suministro.

- Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa.

- Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.

- Implicar a los empleados en las buenas prácticas de RSE

- Marketing y construcción de la reputación corporativa.