‘Crear espíritu de RSE... no es sólo girar un cheque’

— Hace un año que asumió la presidencia del Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC), ¿cuál es su responsabilidad? — Es una responsabilidad impresionante e importante, obviamente llenar los zapatos de los anteriores presidentes del Directorio no es cosa fácil. Creo que con Alberto Valdez (vicepresidente), que maneja el día a día, se hacen las cosas mas simples, es mi mano derecha. La gran responsabilidad es manejar los depósitos del público, no manejamos dinero propio. Es de la gente que a través de los 100 años de vida del banco ha tenido confianza. Sus depósitos, grandes o pequeños, son igual de importantes, porque hay muchas cosas que se sustentan con ellos: educación, alimentación, salud. Cuando uno ve un número en una cuenta tiene que ver lo que está detrás, es el esfuerzo de las personas para ahorrar ese dinero. Es muy importante darles un buen servicio. Es algo que peleamos a diario. – ¿Ven algún riesgo en la economía boliviana? – No, diría que Bolivia está pasando por su mejor momento. Tenemos récord en reservas internacionales y a las empresas les está yendo muy bien. No vemos un riesgo latente... — ¿Esta situación le permite al banco comenzar a pensar en su programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)? — En realidad, hace más de 15 años estamos trabajando en lo que es Responsabilidad Social Empresarial. Lo que pasa es que hemos tenido una manera desordenada de enfrentarla. Hemos trabajado en diferentes áreas y en distintos apoyos. Hemos tenido un plan para mejorar en este aspecto. Pero con el día a día no hemos podido dedicarle el tiempo necesario, es por eso que Hernán González (gerente de RSE del banco) entró a trabajar con no- sotros en octubre del año pasado para dedicarse exclusivamente al Programa de responsabilidad social. El resultado es claro; con su desempeño y éxito hemos podido poner en marcha, en cuatro meses, algo muy estructurado y ordenado. Y no solos, sino con la ayuda y participación de Aldeas Infantiles SOS, Fundación Alalay y Fundación Arco Iris. Y con la ayuda de la Universidad Católica Boliviana hemos llegado a acuerdos muy importantes para iniciar un proyecto educativo para profesionalizar a niños de estos hogares. No empezamos con la responsabilidad social, sólo la ordenamos. — ¿Con cuál concepto de RSE iniciaron su programa? — El concepto sigue siendo el mismo: dar o aportar un granito de arena al futuro de Bolivia a través de diferentes personas, instituciones. Empezó antes de que yo ingrese al BMSC. Podemos recordar que la entidad auspicia a la academia de fútbol Tahuichi desde hace años. También patrocinó a la selección de fútbol boliviana cuando llegó al campeonato mundial de 1994. Hay muchos esfuerzos que se han realizado. — ¿Y ahora el BMSC tiene un programa con todos los parámetros definidos? — Los presupuestos los teníamos desde antes. Ahora es más ordenado, hemos realizado mucho trabajo en tratar de crear un espíritu de responsabilidad social a través de la organización; no sólo es girar un cheque, estamos tratando de que vaya más allá, en el compartir, en el trabajar con la gente. El año pasado cuando hubo los deslizamientos de tierras (se perdieron centenares de casas), el Departamento de Recursos Humanos armó una campaña importantísima para ir a ayudar a los damnificados. Entonces estamos trabajando una cultura de ayuda, de convicción a lo largo y ancho de la institución. — ¿Por qué es importante para el BMSC tener un programa de responsabilidad social? — No es un tema de importancia para el banco, es una manera de devolver lo que el país nos ha dado. No es porque ahora se estila hacer responsabilidad social, es porque existe una fuerte convicción de los más de 800 accionistas del banco. La Junta de Accionistas, en febrero, aprobó los presupuestos y proyectos. Es una manera de devolver, poco o mucho; pero quisiera que este sea el primer gran paso para cumplir nuestros objetivos para beneficiar a nuestra gente en el país. — ¿El apoyo para la profesionalización de un grupo de jóvenes es el punto de partida? — Es un proyecto con varios componentes. Se han becado a 45 jóvenes de hogares de acogida que vienen del interior a estudiar en La Paz, en la Universidad Católica Boliviana (UCB). Tienen un seguro médico para que se puedan dedicar a estudiar sin preocupaciones. Queremos que no estén intranquilos por conseguir la fotocopia o comprar el libro o el transporte. En la nueva carrera, creada con la Escuela de Productividad y Competitividad de la UCB, comprende 3.500 horas académicas que les darán herramientas para convertirse a su egreso en jóvenes emprendedores o seguir sus estudios para obtener una licenciatura en Creación y Desarrollo de Empresas, Ingeniería Financiera o Negocios Internacionales. Nos aseguraremos que todas las necesidades básicas de los jóvenes becados (mejores alumnos) estén cubiertas. Hay que mencionar que el alojamiento y alimentación son partes importantes y las fundaciones estan ayudando en este proyecto educativo. — Una entrevista sin cifras frías ni análisis económico... — Según el Banco Mundial, 60% de la población boliviana tiene menos de 29 años y enfrenta obstáculos en su formación profesional y experiencia laboral. Aportamos en lo que se pueda aportar. Perfil Nombre: Darko Zuazo Nació: 1971 Profesión: Administrador de Empresas Cargo: Presidente del BMSC Especialista en banca y finanzaNació en La Paz. Estudió en el colegio Calvert. Luego viajó a Estados Unidos para formarse en la Universidad Notre Dame, donde obtuvo su licenciatura en Administración de Empresas; continuó con la maestría en Finanzas. En 1995 regresó a Bolivia. Trabajó un año en la Bolsa Boliviana de Valores en la jefatura de Estudios y Desarrollo. En 1996 empezó a trabajar en el Banco Mercantil, antes de la fusión con el Banco Santa Cruz. “Empecé un programa de seis meses de entrenamiento en diferentes áreas. Fui ayudante de Emilio Unzueta que era gerente general en ese momento y luego presidente; se jubiló hace un año. Desde 2001 participé en el directorio”.

2012, el Año de la Energía Sostenible para Todos

En la 69 sesión plenaria de la Asamblea General de la Organización de la ONU se determinó que 2012 es el Año Internacional de la Energía Sostenible para Todos y que el sistema de Naciones Unidas realice esfuerzos por asegurar el acceso a la energía y proteger el medio ambiente. La Resolución 65/151 alienta a todos los países miembros que se aproveche este año para “concienciar sobre la importancia de abordar los problemas energéticos, en particular los servicios energéticos modernos, el acceso a servicios de energía asequibles, la eficiencia energética y la sostenibilidad de las fuentes y del uso de la energía”, con el fin de alcanzar las metas de los Objetivos de De- sarrollo del Milenio. Bajo la dirección del Secretario General de la ONU, Ban Ki-moon, un grupo de coordinación de 20 organismos de las Naciones Unidas (ONU-Energía), prepara una nueva iniciativa mundial, que hará partícipes a los gobiernos, sector privado y asociados de la sociedad civil para lograr tres objetivos importantes hasta 2030. El primero es “garantizar el acceso universal a servicios energéticos modernos”; el segundo, corresponde a “reducir la intensidad energética mundial en un 40%”; y el tercero se refiere a “incrementar el uso de la energía renovable a nivel mundial al 30%”. Entre las actividades que se programaron para este año está al creación de Comités Nacionales de Coordinación. “El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) acordó brindar apoyo para la creación de comités nacionales/centros de coordinación nacionales, que impulsen acciones concretas en el ámbito nacional y en torno a los objetivos de la iniciativa, mediante una variedad de iniciativas de colaboración políticas y programáticas”, se señala en el sitio http://www.un.org/es/events/sustainableenergyforall/background.shtml. El objetivo principal es reducir la carencia de información y profundizar la toma de conciencia. Asimismo, como parte de la iniciativa, la ONU puso en marcha a nivel mundial una nueva Red de Profesionales para el Acceso a la Energía Disponible. Busca reunir a profesionales del sector privado y sociedad civil, que trabajan en la prestación de servicios y soluciones energéticas, centradas en la electrificación para fines productivos (doméstico y comunitario) que beneficiarán a la salud, agricultura, educación, pequeña empresa, las comunidades y los hogares.

Invitan a foro de consulta de industrias socialmente responsables

El Centro Boliviano de Estudios Multidisciplinarios (Cebem) y la Asociación Canadiense de Estudios Latinoamericanos y del Caribe (ACELC) invitan al foro virtual de consulta y diálogo “Responsabilidad social corporativa y las industrias extractivas en América Latina y el Caribe: Visión de distintos actores sociales”. El objetivo es facilitar nuevas iniciativas y alianzas cuyos direccionamientos vengan desde el sur en áreas críticas que sean de relevancia para investigadores en distintas disciplinas, estudios de desarrollo, profesionales, organizaciones de la sociedad civil, representantes de Gobierno y la sociedad. El foro se desarrollará del 18 al 20 de mayo de 2012 a través de la plataforma virtual. Más información en www.can-latam.org